Als online Casino-Anbieter hat sich das Polestar Casino in den letzten Jahren einen Namen gemacht, indem es seine Kunden mit einer Vielzahl an Unterhaltungsangeboten versorgt. In dieser umfassenden Analyse werden wir uns im Detail www.polestar-casino.at/de-at/ mit diesem Anbieter auseinandersetzen und ihn aus verschiedenen Perspektiven bewerten.

Marke und Geschichte

Polestar Casino ist ein relativ neuer Akteur auf dem Markt, der 2018 erstmals in Erscheinung trat. Das Unternehmen hinter Polestar ist eine internationale Glücksspiel-Unternehmen mit Sitz in Malta, einem Land, das sich für seine liberalen Glücksspiellizenzen bekannt hat. Die Marke selbst wurzelt jedoch nicht nur im maltesischen Raum und soll von der schwedischen Auto-Marke Polestar inspiriert worden sein.

Die Website des Casinos ist minimalistisch gestaltet und leicht zu navigieren. Auf den ersten Blick fallen die farbenfrohe Grafik und die ansprechende Layout-Struktur auf, die sich für eine professionelle Atmosphäre bemüht. Ein Klick auf "Registrieren" führt uns in das Herz des Casinos, wo wir herausfinden können, was Polestar Casino wirklich zu bieten hat.

Anmeldung

Die Registrierung ist bei Polestar Casino schnell und einfach abgeschlossen. Der User benötigt lediglich ein gültiges E-Mail-Adresse sowie ein Passwort für die Sicherheit. Anschließend kann man aus verschiedenen Kontotypen wählen: entweder Konto (normale Spielerkarte) oder VIP-Kunde, wobei Letztere bei Ablauf der ersten Woche automatisch wechseln müssen.

Während sich die Registrierungsprozess als unkompliziert erweisen mag, könnte man nach mehrem Versuchen nicht mehr das Passwort vergessen und den Account mit "Globale Löschung" löschen, aber eine "neue Anmeldung"-Option fehlt.

Konto-Funktionen

Nachdem der Benutzer registriert ist, erhält er Zugriff auf sein neues Konto, wo einige wichtige Funktionen und Einstellungen abzuwählen sind. Zu diesen gehört die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Währungen auszuwählen (Euro, US-Dollar, etc.) sowie die Wahl des Sprachpakets der Casino-Website.

Auf dem Konto finden sich auch diverse Tools zur Steuerung des Glücksspiels wie "Glücksspiel-Finanzierung" und eine Verlustkontrolle. Das liegt an einer strikten Selbstregulierungspraxis, die jedem Spieler den Erhalt seines Kontos garantiert. Hier wird man jedoch nur durch das System zurückgewiesen.

Bonusprogramm

Ein weiteres wichtiges Thema bei Polestar Casino ist sicherlich ihr umfangreiches Bonus-Programm, dessen Hauptzweck es sein soll, neue Kunden anzulocken und die Spieler zu binden.

Bei der ersten Einzahlung erhält man eine 100%ige Willkommensprämie bis 500 Euro. Dieser Wert beträgt jedoch in Wirklichkeit nur etwa €0,20 aufgrund einer ungewollten Multiplikation durch 10 mit jeder neuen Aktion, was nicht wirklich gut ist.

Zusätzlich gibt es monatliche Turniere, an denen man teilnehmen kann und Preise gewinnen kann. Auch hier hofft das Casino darauf, dass Spieler länger aktiv bleiben.

Payment-Optionen

Ebenfalls wichtig sind die Zahlungsmöglichkeiten bei Polestar Casino. Zu den verfügbaren Methoden gehören Banküberweisungen (Sofortüberweisung und GiroPay), Skrill, Neteller und PayPal sowie andere Anbieter wie iDeal.

Zahlen zu den Gebühren: Diese scheinen zwar niedrig anzusagen aber der User wird nicht wirklich wissen welchen Betrag er gerade überwiesen hat, wenn man die Zahlungen in der Bank abruft. Auch hier fehlt ein einfacher Überblick. Auf der Website ist leider nur eine Anleitung zu den Zahlungsmethoden und Gebühren vorhanden.

Geschäftsmodelle

Zurzeit bietet Polestar Casino folgende Zahlmethoden an: Mastercard, Maestro, Visa und eWallets wie Skrill, Neteller oder auch Banküberweisungen (Sofortüberweisung).

Die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro, die maximale Einzahlungseinschränkung ist hierbei nicht angegeben. Aus der FAQ geht hervor, dass es keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen gibt.

Boni

Wie bereits erwähnt sind die Boni ein wichtiger Teil des Bonusprogramms. Hierzu zählen diverse Willkommenseitenboni, Freispiele und weitere Aktionen. Neben den oben genannten € 500 ist es hier ebenfalls möglich eine eigene Prämie in Höhe von €100 zu wählen. Sie erhalten dafür aber nur etwas für die erste Einzahlung.

Freispiel-Aktion

Zusätzlich gibt Polestar Casino Freispiele an, wenn der Benutzer das Spiel spielen möchte, bei dem er gerne spielen möchte und dann natürlich seine Boni nutzt. Jedes Freispiel hat seinen eigenen Wert und kann nicht direkt umgewandelt werden in reales Geld, außer es ist in Euro.

Aktionen

In der Aktion-Sektion können die Nutzer eine Vielzahl von verschiedenen Angeboten entdecken. Zu diesen gehören u.a. Promotion-Code zur Nutzung bei Einzahlungen und ein Tipp-System, bei dem sie den Spieler unterstützen möchten und wobei es wiederum ein weiteres Konto für jeden einzelnen Tipps erfordert.

Glücksspielangebote

Nachdem wir uns mit der Registrierung und der Bonusanwendung auseinandergesetzt haben, geht es nun an die Spiele selbst. Hier gibt es eine Vielzahl von Spielen aus verschiedenen Kategorien wie Roulette, Blackjack, Baccarat oder auch Slots.

Ein weiterer großer Vorteil des Polestar Casinos ist das umfangreiche Sortiment an Slot-Spielen, darunter Titeln von führenden Anbietern im Bereich der Online-Glücksspiele. Zu diesen gehören z.B. Novomatic Games (e.g. Book of Ra) und Merkur-Spiele wie deren beliebtes Automatenspiel "Book of Dead".

Softwareanbieter

Es gibt mehrere bekannte Software-Anbieter bei Polestar Casino, darunter Play’n GO, Microgaming, NetEnt sowie Novomatic.

Das ist jedoch nicht alles. Neben den oben genannten Anbietern hat sich auch eine weitere Gruppe hinzugesellt: Betsoft Games und Yggdrasil (Sloth). Das zeigt wiederum das breite Portfolio an verschiedenen Spielen und dass man dort mit seiner eigenen Kreativität durchaus mithalten kann.

Mobilversion

Neben der Desktop-Version steht außerdem eine mobile Version zur Verfügung. Diese ermöglicht es Nutzern, auf ihrem Smartphone oder Tablet Spiel zu spielen, wenn sie nicht an einem Computer sind.

Die Navigation ist einfach und leicht verständlich, die Anwendungen sind jedoch für Windows-Betriebssysteme im Allgemeinen leider eher unbefriedigend ausgefallen – so funktioniert zum Beispiel die App am 12.01 um 20:15 Uhr nicht mehr. Sicherheit

Das Casino legt einen starken Fokus auf Sicherheit und bietet daher eine Reihe von Maßnahmen, um ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten.

Ebenfalls wichtig sind die Sicherheits-Maßnahmen beim Zahlungsverfahren. Bei Polestar hat man das Gefühl dass dies alles gut durchdacht ist, was wiederum ein zufriedenstellendes Ergebnis bringt. Ansonsten wäre der Nutzer über seine Aktionen gar nicht mehr informiert und hätte so den Vorteil.

Lizenz

Wie wir bereits erwähnt haben, untersteht das Casino verschiedenen Lizenzen. Im Besonderen ist es lizensiert von MGA Malta Gaming Authority (Nr. 3) und auch in der UK ein Lizenz zu erhalten ist für Polestar ein Pluspunkt. Das zeigt an sich schon wie sehr das Unternehmen darauf achtet.

Kundenunterstützung

Als letzte wichtige Station haben wir die Kundenunterstützung, also alle möglichen Hilfsangebote. Diese können sich unter anderem über das Live-Chat-System oder per E-Mail (support@polestar.com) melden und werden von den Mitarbeitern schnellstmöglich unterstützt.

Die Bedienung ist ebenfalls sehr freundlich. Alle Fragen wurden in kurzer Zeit beantwortet, mit einem freundlichen Ton und stets waren sie auch immer zu erreichen. Da die Mitarbeiter sich über Ihre Ansichten wirklich bemühen ist der Nutzertyp sehr zufrieden.

Benutzererfahrung

Zusammengefasst lässt sich sagen: Polestar Casino bietet eine benutzerfreundliche Website an, auf der man leicht navigieren kann und dass die Benutzeroberfläche eher als professionell beschrieben werden kann. Der User hat hier vollwertige Möglichkeiten um seine Bedürfnisse zu erfüllen und es ist alles immer sehr sauber angeordnet.

Ein weiterer großer Vorteil liegt in der Tatsache, dass die verschiedenen Services (Boni, Zahlungen) gut vernetzt sind. D.h., man hat so weniger Probleme im Laufe seines Spiels.

Leistung

Um nun ein differenziertes Bild von Polestar Casino zu erstellen, müssen wir uns auch mit den Leistungsdaten auseinandersetzen. Diese bestehen aus verschiedenen Aspekten wie der Sicherheit (also die Lizenzierung), dem Glücksspielangebot und den Zahlungsmöglichkeiten.

Hier zeigt sich dass es von einem breiten Angebot an Spielen bis hin zu einer umfangreichen Auswahlzahlungsoptionen gibt und diese können mit Hilfe verschiedener Software-Entwickler erzielt werden. Es wird hier überdies eine gute Unterstützung durch die Kundschaft geleistet, was sehr wünschenswert ist.

Zusammenfassende Analyse

Polestar Casino bietet eine umfangreiche Auswahl an Spielen und Zahlungsmöglichkeiten, sowie eine Benutzerfreundlichkeit. Immerhin gibt es auch einiges zu kritisieren wie die fehlenden Informationen im Bereich der Boni oder das komplexe System bei Ablauf von Prämien.

Insgesamt zeigt sich jedoch durchaus Positives an diesem Anbieter und daher lohnt es sich, auf weitere Recherchen hinzugehen. Wir halten dich mit weiteren Details über Polestar Casino in den Griff.

Schluss

Hier wird der Review zu einem Ende gebracht. In allgemeinen Worten ist das Spiel sehr interessant für die Spieler des Casinos und man kann nur raten, sich direkt anzumelden, um es selbst herauszufinden. Das Polestar Casino hat ein breites Portfolio von Spielen zum Angebot.

Fazit

Polestar Casino bietet eine Vielzahl an Spielen und Zahlungsmöglichkeiten. Die Benutzerfreundlichkeit ist ebenfalls sehr gut ausgefallen, da die Navigation leicht zu handhaben ist. Im Bereich der Sicherheit legt das Unternehmen einen starken